Privacy Policy

Privacyverklaring van LonelCloseBuild

Bij LonelCloseBuild hechten wij veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens en de privacy van onze klanten. Wij verwerken jouw persoonsgegevens dan ook in overeenstemming met de geldende wetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU. Deze privacyverklaring legt uit hoe we omgaan met de verzameling, het gebruik en de bescherming van jouw persoonsgegevens.

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?

LonelCloseBuild is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens. Wij zijn gevestigd op:

  • Adres: Jan Bijlstraat 12, 9300 Aalst, België
  • E-mail: info@lonelclosebuild.com
  • Telefoonnummer: +32 776588970
  • BTW-nummer: BE 0772.622.519

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens wanneer je gebruik maakt van onze website of diensten:

  • Contactgegevens: zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer, en adres (voor leveringen).
  • Betalingsgegevens: zoals betaalmethode, rekeningnummer (indien van toepassing).
  • Bestelgegevens: zoals bestelde producten, factuuradres, afleveradres, en datum van bestelling.
  • Navigatiegegevens: zoals informatie over hoe je onze website gebruikt, IP-adres, browserinformatie, en locatiegegevens (via cookies).

3. Doeleinden van de gegevensverwerking

We gebruiken de verzamelde gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Verwerking van bestellingen: We gebruiken jouw gegevens om je bestelling te verwerken, de levering te regelen en om contact met je op te nemen over je bestelling.
  • Klantenservice: Om te kunnen reageren op vragen, klachten of verzoeken van klanten.
  • Betalingen: Voor het verwerken van betalingen en het verstrekken van facturen.
  • Verbetering van onze diensten: We gebruiken gegevens over jouw gebruik van onze website om de gebruikservaring te verbeteren en de functionaliteit van onze website te optimaliseren.
  • Marketingdoeleinden: Indien je hiervoor toestemming hebt gegeven, kunnen we je e-mailen met nieuws, aanbiedingen of updates over onze producten en diensten.

4. Grondslagen voor gegevensverwerking

Wij verwerken jouw persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen:

  • Uitvoering van een overeenkomst: Het verwerken van jouw gegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst, zoals het verwerken van je bestelling.
  • Wettelijke verplichtingen: We zijn verplicht om bepaalde gegevens te bewaren voor administratieve of belastingdoeleinden.
  • Toestemming: In sommige gevallen verwerken we gegevens op basis van jouw toestemming, bijvoorbeeld wanneer je je inschrijft voor onze nieuwsbrief.
  • Legitiem belang: We kunnen gegevens verwerken op basis van ons legitieme belang, zoals het verbeteren van onze diensten en het beschermen van onze website tegen misbruik.

5. Delen van persoonsgegevens

Wij delen jouw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten, bijvoorbeeld:

  • Bezorgen van bestellingen: We delen je gegevens met transportbedrijven die verantwoordelijk zijn voor de levering van je bestelling.
  • Betalingsverwerkers: Betalingsgegevens worden verwerkt door derde partijen zoals betalingen via creditcard, PayPal of andere betaalmethoden.
  • Externe dienstverleners: We kunnen gebruik maken van externe leveranciers voor technische ondersteuning, websitehosting, of marketingdiensten. Deze partijen verwerken gegevens alleen in overeenstemming met onze instructies en de privacywetgeving.

We zullen jouw persoonsgegevens nooit verkopen aan derden.

6. Bewaren van persoonsgegevens

We bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is voor de doeleinden waarvoor we ze hebben verzameld, of voor zover dit vereist is door de wet. Dit betekent dat we gegevens bewaren zolang je klant bij ons bent, en soms langer als we wettelijk verplicht zijn om gegevens te bewaren (bijvoorbeeld voor belasting- of boekhoudkundige doeleinden).

7. Je rechten met betrekking tot je gegevens

Je hebt verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens, waaronder:

  • Inzage: Je hebt het recht om te weten welke persoonsgegevens wij over jou verwerken.
  • Correctie: Als je gegevens onjuist of verouderd zijn, kun je ons vragen deze te corrigeren.
  • Verwijdering: Je kunt verzoeken om je gegevens te laten verwijderen, behalve wanneer we wettelijk verplicht zijn om ze te bewaren.
  • Beperking van verwerking: Je kunt verzoeken om de verwerking van je gegevens te beperken, bijvoorbeeld wanneer je de juistheid betwist.
  • Overdraagbaarheid van gegevens: Je hebt recht op overdracht van je gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat.
  • Bezwaar maken: Je kunt bezwaar maken tegen het verwerken van je gegevens op basis van ons legitiem belang, of wanneer we je gegevens voor direct marketing gebruiken.

Je kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via info@lonelclosebuild.com.

8. Beveiliging van je gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang. Wij gebruiken versleutelingstechnologieën en andere beveiligingsmaatregelen om jouw gegevens veilig te houden.

9. Cookies en andere trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikservaring te verbeteren, analyses uit te voeren, en relevante advertenties te tonen. Cookies zijn kleine bestanden die op je apparaat worden opgeslagen. Je kunt je cookie-instellingen aanpassen via je browserinstellingen, maar dit kan de functionaliteit van de website beïnvloeden.

10. Wijzigingen in de privacyverklaring

LonelCloseBuild kan deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. Wij adviseren je om regelmatig deze verklaring te raadplegen voor de laatste updates. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.

11. Contactinformatie

Als je vragen hebt over deze privacyverklaring of over hoe we omgaan met je persoonsgegevens, neem dan contact met ons op: